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¡Quiero vender ropa pero no sé cómo!

Muchas personas se intimidan con la idea de salir a vender, de tratar con mucha gente, con proveedores, con clientes, con la contabilidad, con el marketing etc. pero las herramientas que te daremos a continuación te harán mirar desde otra perspectiva las ventas de ropa online.

Marketing vs Ventas

En principio se piensa que para poder vender necesitas tener características de vendedor, un discurso, un argumento para cada planteamiento y técnicas de persuasión; pero para un negocio online no vamos a necesitarlas porque nos enfocaremos en el marketing y a través de él, vamos a cerrar las ventas.

En los procesos de ventas se utilizan técnicas de convencimiento y persuasión donde se va llevando una secuencia de acciones propias a resaltar las características positivas de un producto, pero para el marketing digital nos enfocaremos en mostrar a más personas nuestra ropa en venta porque mientras más personas puedan verla, más probabilidades de cerrar ventas tendrás.

“No necesitas convencer a nadie sobre la ropa porque ya las personas quieren comprar”

El marketing de ropa online es bastante fácil si logras entender a tu público objetivo. En el proceso de ventas trabajas con personas en frío, el vendedor se acerca al cliente y le ofrece algo pero en las ventas online utilizando el marketing digital como herramienta cambian los papeles y son los clientes quienes se acercarán y te harán consultas sobre tu ropa en venta.

Las consultas de tus clientes potenciales son muy importantes porque con ellas ya estarás entrando en un proceso de cierre de ventas sin pasar por procesos de venta, solo requiere que hagas lo más cómoda posible la experiencia del cliente.

¿Cómo hacer marketing para vender ropa?

En la venta de ropa las proyecciones y reflejos que hacen los clientes con la ropa es lo que los motiva a la compra. Imaginarse ellos mismos con alguna indumentaria, alguna combinación especifica y “verse” usándola o proyectarla en alguien mas usándola si el caso es para regalar, es lo que motiva al cliente a escoger lo que quiere comprar.

Estrategia de marketing: Atraer clientes con fotos

Tener excelentes fotos de la ropa para mostrar es muy importante porque todo el reflejo y proyecciones que hace el cliente sobre lo que va a ver es lo que lo motivará a comprar.

Estas fotos que preferiblemente cuenten con un modelo y la selección de este acorde a las características del publico es igual de importante ya que el cliente al verse reflejado en algunas características de este modelo hará más fácil decantarse por su compra. 

Esto no quiere decir que si las fotos de tu ropa no tiene modelo no venderás, simplemente que tendrán un efecto más directo si cuentas con fotos que tengan modelo. Pero si por el contrario tienen fotos sin modelo trata que sean las mejores fotos que puedas conseguir para así poder atraer más clientes.

Estrategia de marketing: Atraer clientes con vídeos

Esta estrategia es muy importante ya que los vídeos son la mejor manera de comunicación en el entorno online. En las redes sociales se pueden hacer transmisiones en vivo que permiten una conexión e interacción en tiempo real con potenciales clientes.

Hacer estas transmisiones en vivo con regularidad, va a aumentar la comunicación con clientes potenciales y por supuesto, con clientes reales que ya han comprado la marca y sientan que esta le acompaña constantemente en las redes sociales.

¿Qué mostrar en estos vídeos?

Puedes mostrar la ropa nueva que te llegó, nuevas colecciones, un acercamiento a la calidad de las telas, al tipo de telas respecto a la temporada, los colores reales y sin filtros, mostrar los nuevos estampados y dar tus recomendaciones basados en tus conocimientos sobre las marcas con las que ya tienes experiencia.

También hacer lanzamientos o pre-lanzamientos para que los clientes sepan lo que viene teniendo la opción de realizar pre-compras ya sabiendo que su mercancía llegará días o semanas después. Esto es marketing, atraer clientes o acercar la marca a la expectativa de un público específico.

Estrategia de marketing: Promociones.

Cross sell (aumentar la compra):Se trata de lograr adicionar productos extra a una compra, es decir, atar sutilmente un producto a otro. Por ejemplo: Si alguien te compra un pantalón puedes sugerir como combinación perfecta para ese pantalón alguna otra prenda (una blusa, alguna franela, una correa etc).

Entonces, esta estrategia consiste en hacer más atractiva la compra al cliente y te permite un flujo de tus prendas más amplio sin influir en tus ganancias. Por supuesto esta información la puedes modificar o adaptar a tus productos y flujos de mercancía no necesariamente tienes que hacerlo igual.

“…Las mejores promociones tratan acerca de vender más, no de ganar menos”

No se recomiendan las promociones en las que tengas que bajar los precios de tu ropa, porque los clientes pueden podrían pensar que es ropa de mala calidad, destruyes la ganancia y siempre hay quienes venden a menor precio que tú.

Estrategia de marketing: Referidos.

¿Qué es un referido? Un referido es un cliente o persona que te sigue, conoce tu mercancía, y adicionalmente te recomienda mas clientes. Esta es la manera más orgánica de generar marketing.

El método mas común para utilizar esta estrategia son los concursos de instagram en los que regalas algún outfit o das un descuento muy atractivo bajo condiciones como por ejemplo seguir cuentas, mencionar post, incluir a 4 personas que comenten etc.

El objetivo es  aumentar los seguidores, que te sigan personas reales y para hacerlo debes tener mercancía, si no cuentas con ello puedes hacer el mismo concurso pero solo aplicando los descuentos atractivos que te permitan atraer a estos referidos.

¡Manos a la obra!

Ya pudiste ver con estas estrategias de marketing que al principio no necesitas discursos, ni formas de abordar algún cliente. Al principio solo busca las mejores fotos, realiza vídeos, atrae a personas a través de promociones, referidos etc. y publica todo en tus redes sociales, tu estado de whatsapp y de esta manera estarás generando tus primeras ventas.